Oftgestellte Fragen

 

Allgemein

Was genau ist der Homebase24 Homepagebaukasten?
Der Homepagebaukasten ist eine Anwendung, mit der Sie spielend einfach, mit nur wenigen Mausklicks eine eigene Homepage erstellen und im Internet veröffentlichen können.

Brauche ich spezielle Programmierkenntnisse, um den Homepagebaukasten verwenden zu können?
Es sind keinerlei Programmierkenntnisse notwendig. Das einzige was Sie brauchen, ist ein Computer und einen Internetanschluss.

Was ist so besonders am Homepagebaukasten?

Der Baukasten ist eigens für Laien entwickelt worden und besticht durch seine intuitive Benutzerführung. Damit werden Sie in die Lage versetzt, in kürzester Zeit eine professionelle Homepage zu gestalten.

Wie kann ich das System testen?

Dazu klicken Sie einfach auf den Button „Kostenlos Testen.“ Anschließend können Sie sofort beginnen, Ihre Homepage anzufertigen.

Ich konnte aus persönlichen Gründen meine Testphase nicht nutzen. Kann ich einen neuen Test starten oder bekomme ich Zeit gutgeschrieben?

Unser Team kann Ihre Testphase auf Wunsch anpassen oder auch verlängern.

Muss ich mich abmelden oder ähnliches veranlassen, wenn die Testphase vorbei ist?

Sie brauchen sich nach dem Test weder abzumelden oder sonst etwas zu tun. Ihr Account wird automatisch deaktiviert.

 

Bestellungen / Rechnungen

Was kosten Homepages, Domains, etc.?
Unsere Preise finden Sie [ hier ]

Wie erfolgt die Bezahlung?

Sie können per Banküberweisung, Lastschrift oder PayPal bezahlen.

Ich habe ein Paket bestellt und die Zahlung vorgenommen. Wie lange dauert es, bis meine Homepage freigeschaltet wird?

Sofort nachdem Ihre Bezahlung durch unsere Bank bestätigt wurde, wird Ihre Homepage freigeschaltet.

Wie kann ich einen Paketwechsel durchführen?

Ein Paketwechsel ist ganz einfach. Ihre Paketleistungen und die Vertragsbedingungen werden entsprechend angepasst.

 

Domains

Kann ich einen eigenen Namen (Domain) für meine Homepage auswählen?
Sie können sich jeden beliebigen Namen für Ihre Homepage aussuchen.
Hier stehen Ihnen folgende Möglichkeiten bereit:

  • www.homebase24.de/ Ihr-Name
  • www.wunschname.de (.com/-net/...)

Generell erhält jeder Kunde eine Internetadresse der ersten Form. Diese ist kostenfrei und gehört zu jedem Paket. Bei unserem Premiumpaket ist eine kostenfreie Domain der zweiten Form bereits enthalten. Falls Sie eine Internetadresse der zweiten Form bestellen möchten, klicken in Ihrem Kundenbereich unter "Menü" auf "Internetadresse bestellen". Dort finden Sie auch die entsprechende Preisliste. Wir reservieren den von Ihnen gewählten Namen bei der dafür zuständigen Registrierungsbehörde und schalten diesen frei, nachdem Ihr Rechnungsbetrag bei uns eingegangen ist.

Wie bestelle ich eine Domain?

Um zu testen, ob Ihre Wunschdomain noch frei ist, klicken Sie in Ihrem Kundenbereich auf „Menü“ und anschließend rechts auf „Internetadresse…“ Dort können Sie eine entsprechende Abfrage starten.

Wie lange dauert der Bestellvorgang für eine eigene Domain?

Eine Domain wird immer nach Zahlungseingang beantragt. In der Regel nimmt das anschließende Registrieren und Freischalten der Domain etwa  1-2 Tage in Anspruch.

Ich habe bereits eine eigene Internetadresse. Kann ich diese trotzdem für den Homepagebaukasten benutzen?

Das ist überhaupt kein Problem. Ziehen Sie mit Ihrer Adresse einfach zu uns um. Dazu wenden Sie sich an unser Support Team.

 

Emails

Bekomme ich meine eigenen Email Adressen?
Je nach Paket können Sie die darin beinhalteten Email-Adressen nutzen.

Wie bestelle ich meine Email Adressen und wie werden diese angelegt?

Schicken Sie uns zu diesem Zweck einfach eine Mail. Unser Support Team kümmert sich um alles Weitere.

Muss ich bestimmte Einstellungen an Outlook oder Outlook Express vornehmen, um die Email Adressen benutzen zu können?

Eine einfache Anleitung zum Einrichten Ihrer dafür benötigten Email Konten finden Sie in Ihrem Kundenbereich unter "Menü" / "Hilfe".

Beim Anlegen der Email Konten scheint etwas nicht zu funktionieren. Was kann es sein?

•Überprüfen Sie, ob beim Anlegen der Konten der richtige Benutzername und das korrekte Passwort verwendet wurden (per Mail von uns versendet).
•Überprüfen Sie, ob beim Anlegen der Konten die richtige POP und SMTP Serveradresse verwendet wurde (Anleitung in Ihrem Kundenbereich unter "Menü" / "Hilfe")

Kann ich meine Emails an Adressen von GMX, Yahoo, etc. weiterleiten lassen?

Wir können Ihre Mails an jede beliebige Email-Adresse weiterleiten.

Ich bekomme sehr viele Spammails (unerwünschte Mails) über mein Kontaktformular. Wie kann ich das vermeiden?

Deaktivieren Sie in Ihrem Kontaktformular die Option „Meine E-Mail Adresse soll auf dieser Seite angezeigt werden.“ Somit können keine Programme auf Ihre Email-Adresse zugreifen und Ihnen automatisiert Mails schicken.
Tipp: Hinterlassen Sie Ihre Email-Adresse nur auf Internetseiten, die vertrauenswürdig und seriös sind.

Einige Mails sind nicht bei mir angekommen, obwohl sie verschickt wurden. Woran liegt das?

Sehen Sie in Ihrem Spamordner (bzw. Junk-Mailordner) nach. Kennzeichnen Sie die entsprechenden Email-Absender als "sichere Absender" bzw. „kein Spam“.

 

Funktionalität

Kann ich mein Grunddesign austauschen, auch wenn die Seite schon fertig ist?
Sie können das Design Ihrer Homepage jederzeit austauschen. Sämtliche Texte und Formatierungen werden automatisch übernommen.

Kann ich die Bilder aus den Templates durch eigene Bilder ersetzen?
Bei unseren multifunktionalen Templates können Sie die Hauptbilder durch eigene Bilder austauschen.

Das ausgewählte Design entspricht immer noch nicht meinen Vorstellungen. Kann man sich bei der Erstellung seiner Homepage helfen lassen?
Unsere professionellen Designer stehen Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite.
Hier finden Sie einen Überblick weiterer Serviceleistungen wie z.B.: Individuelles Website Design

Kann ich auch Mp3’s, Videos, Word oder PDF Dokumente auf meine Seite laden?

Ja, Sie können alle diese Dateitypen und Formate auf Ihre Homepage laden.

Ist es möglich mit dem Homepage Baukasten auch HTML Code zu bearbeiten?
Ja, die Eingabe von HTML Code ist mit unserem Editor möglich. Allerdings können keine JavaScript Befehle eingefügt werden.

Kann ich Werbebanner auf meine Homepage einbinden?
Ja, das Einbinden von Werbebannern ist mit unserem Editor möglich. Allerdings können keine JavaScript Befehle eingefügt werden.

Wie lange dauert es, bis die Änderungen auf meiner Homepage im Internet angezeigt werden?
Alle Aktualisierungen auf Ihrer Homepage werden sofort umgesetzt und sind damit im Internet einsehbar.

 

Suchmaschinen und Google

Kann mir Homebase24 dabei helfen, in den Suchmaschinen gefunden zu werden?
Mit unserem Homepagebaukasten haben Sie die Möglichkeit, für jede angelegte Seite individuelle Meta Informationen festzulegen. Dabei handelt es sich um Seitentitel, Beschreibung und Schlüsselwörter. So schaffen Sie selbst die Grundlage für ein optimales Ranking in den Suchmaschinen!
Weitergehende Services im Bereich Suchmaschinenoptimierung sind unter der Rubrik Suchmaschinenmarketing & Webpromotion zu finden.

Wie lange dauert es, bis meine Seite bei Google gefunden wird?
Die Anmeldung der Kundenseiten in Suchmaschinen und Katalogen erfolgt automatisiert, mittels einer Software. Google indiziert neue Internetseiten nicht sofort. Je nach Wichtigkeit und Aktualität der Homepage kann hier ein gewisser Zeitraum vergehen. Die Erfahrungen mit unseren Kunden haben gezeigt, dass Sie nach etwa 2-3 Wochen bei Google zu finden sind.



 

 

 

 Kontakt

Hier erhalten Sie Antworten auf oft gestellte Fragen zu unserem Homepagebaukasten.

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Sollten Sie weiterführende Fragen oder Anregungen haben, nehmen Sie gerne Kontakt mit unserem Service Team auf.